Главная страница » Правила проживания

Правила проживания

Размещение в Гостиничном комплексе «Полярная звезда» производится:

  • для граждан России – при наличии паспорта;
  • для иностранных граждан – при наличии паспорта, миграционной карты, предварительной заявки на проживание. Примечание: заселение иностранных граждан осуществляется только при наличии согласования въезда в НПР.

Посещение гостей разрешается по просьбе проживающего и с ведома администратора. В случае порчи имущества и оборудования гостиницы, проживающий возмещает стоимость нанесенного ущерба в соответствии с действующим Прейскурантом цен.

Не рекомендуется оставлять в номере ценные вещи (деньги, драгоценности и т.д.), за их сохранность администрация ответственности не несет.

В случае возникновения пожара проживающий должен немедленно позвонить по телефону 101, по мобильному 112 в пожарную охрану и сообщить администратору по телефону 25-28-00, 40-00-01(801).

При отъезде из гостиницы проживающий должен предупредить администратора, и сдать номер горничной.

Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по требованию проживающего.

Проживающие обязаны:

  • Бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы.
  • Соблюдать чистоту и порядок в номере.
  • Соблюдать правила пожарной безопасности.
  • Соблюдать тишину и покой в ночное время с 22:00 до 06:00.

Проживающим запрещается:

  • Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие.
  • Накрывать осветительные приборы предметами из сгораемых материалов.
  • Уходя из номера, оставлять включенными электроприборы (телевизор, осветительные приборы и т.д.).
  • Курить в номере, коридоре, холле, кабине лифта.
  • Переставлять мебель в номере.
  • Оставлять посторонних в номере в свое отсутствие.
  • Передавать ключ от номера посторонним лицам.
  • Размещать животных и птиц в гостиничном комплексе.
img
img

Выписка из правил

Предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 02.10.1999 №1104,
от 15.09.2000 №693, от 06.10.2011 № 824, от 09 октября 2015 г. №1085)

Общие положения

Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1922, № 15, ст. 140) и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (далее именуются – услуги).

Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени.

При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается.

В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке:

  • Не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;
  • От 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
  • От 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).
  • При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
  • Исполнитель с учетом местных особенностей вправе изменить единый расчетный час.